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2012年3月3日星期六

认知偏差

神也累了”让我给他再推荐几个类似于“刘未鹏”、“杜牛牛”、“同人于野”这种文章的博客,很显然,他对阅读思考“上了瘾”。


那 我就再推荐一个——LiGht’s BloG,剩下的任务就交给大家吧!


看看LiGht的写作风格吧,这里分享他的一篇文章——《我们都是认知 吝啬者》。


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最近读了一些决策行为方面 的书,了解了我们思维中常见的一些误区(即认知偏差)。


我准备归纳总结一些具有共性的认知偏差,尝试寻找其内在动机,既能与 大家分享,又能警醒自己,这是第一篇。





先看几个例子:


1、 光环效应


网上流传过这么一个段子《这鸡蛋真难吃》,节选一句。


A:这鸡蛋真难吃。


B:下蛋的是一只勤劳勇敢善良正直的鸡。


暗含的逻辑是,这是一只勤劳勇敢善良正直的鸡,下的鸡蛋怎么可能会难 吃?


这类认知偏差的特点是,如果某人具有某一优良品质,那 TA 必然在其它方面也表现出色(相反也成 立)。 将极端的例子列出来,我们可以轻易看到其中的谬误。但事实上,我们无时不受着这类思维的影响,并且娴熟地运用它诋毁他人。


2、 类比性偏差


“我不支持电影看完以后觉得不好可以退票,这个不可行。就像小姐嫖过以后不能因为不 爽而拒付一样,这需要你在前期选小姐的时候就有独到的眼光。”


这句话出自韩寒的近期博客。多么精彩的句子啊,我看了要连连喝彩。只可惜,这 种类比几乎不包含任何逻辑,因而也不具有任何说服力。不信,我把这句话改一下:


“我不支持衣服买回家之后可以退货,就这个不可行。就像小 姐 嫖过以后不能因为不爽而拒付一样,这需要你在前期选小姐的时候就有独到的眼光。”


句式几乎一样地精彩,一样地具有煽动性和幽默感,只是 结论 却完全不成立了。用类比来代替证明几乎是所有人都不可避免的错误。看完此文的各位读者可跳出此列了!


信文 同学在 《语言层面的逻辑》一文对 此有精彩 阐述,我就偷懒直接引用了。


这类认知偏差的特点是,当某样事物与其它一样事物在某方面有相似之处时,便断定它们在其它方面 也相似。这是国人最擅长的思维谬误,毕竟是老祖宗留下的优良传统。


3、代表性偏差 / 易得性直觉


假 设你对数码产品了解不多,但听说昨天开始发售的 iPad 很酷,于是犹豫是否应该购入一台。这时,某个权威网站(比如 ifanr)调查了 10000 名 iPad 用户,调查结果显示有 85.73% 的用户表示,“iPad 很赞,体验非常棒”。你会如何决策呢,买还是不买?


然后, 某位你很熟悉的人刚好也买了 iPad,比如我。而且我还写了一篇体验文章《iPad Sucks》,不支持多任务,不支持 Flash,第三方应用昂贵,容易误操作,还经常死机,表示非常后悔买了 iPad。此时,你又会如何决策呢?


多 数人在第一次决策时都会选择购买 iPad,然后在第二次决策时动摇甚至放弃这一打算。


但这却是不理智的。我的体验显然不如前面的调查客 观、公正、权威;就算假定我很客观地在评价 iPad,我也只是众多样本中的一个,根本无法改变“85.73% 的用户对 iPad 很满意”这一事实。


这 类偏差的特点是,生动、具体的描述能给人留下更深的印象。


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这 三类认知偏差的共同之处是什么?
晕轮效应:我讨厌辩证地看待事物,我喜欢把人简单地分为好人 和坏人两类。
类 比性偏差:我讨厌思考事物之间的深层联系,如果它们具有某种相似性,那么它们就是一 样的。
代表性偏差/易得性偏差: 数字什么的最讨厌了,真难记;还是具体的事例能留下深刻印象,所以 它一定是对的。


顺便再说两类有趣的认知偏差:
首应效应:先出现的信息会比后出现的信息影响更大。
近因效应:后出现的信息会比先出现的信息影响更大。


矛盾了吗?其实不矛盾,这两类认知偏差并不会同时出现。首应效应与思考过程有关,近因效应与记忆过程有关。在《学会提问,批判性思维入门》一文中,我提到过:


在这个信息爆炸的时代, 如果一味依赖于海绵式思维,将是一件可怕的事——你将始终相信最后接受的信息,沦为别人思想的木偶。


这便是近因 效应占了上风,究其原因,便是只记忆不思考。


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可以看到,在上述几种认知偏差中,我们都不约而同地拒绝深入思考,走了思维的捷径。


我们的思维中充满了这样的捷径,它们可能是直觉,可能是常识, 也可能是其它东西。同时,我们天生都是认知吝啬者,总会尽力保存自己的认知能量。既然有捷径,为何不走?因此,我们在决策时,或者忽略掉一些信息,或者过 分利用一些信息(以便不再寻找更多信息),以减轻认知负担。


这些思维捷径,在多数情况下都是有利的——有助于迅速做出接近最优的决策。 但若是一味依赖于此,便会造成不可忽视的思维谬误。


大多数认知偏差都可以归为此类,那么应该如何克服?答案已经显而易见:


一、 了解常见的认知偏差,知己知彼。相关资源推荐:
List of cognitive biases @ Wikipedia
别做正常的傻瓜》 – 通俗读物,“正常”的决策者为何总做着“傻瓜”的决策?类似的书还有《摇摆》、《怪诞行为学》 等
决策与判断》 – 相对学术的读物,探讨了人们的决策判断过程,以及一些常见的认知偏差


二、 积极思考。


http://www.zreading.cn/archives/1805.html

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